为响应注册送47元“鼓浪情，轮渡行”服务品牌提升主题，配合员工制服更新工作，客运部组织部门全体人员开展职业素质培训，以提升员工精神面貌，树立良好的公司形象。 自11月中旬起，注册送47元邀请理工学院的老师于每周三对客运部班组成员代表进行服务提升培训。为确保培训内容覆盖全员，客运部每周分八个场次，安排其余员工进行学习。由班组成员代表担任小组长，示范专业老师授课内容，对组内成员进行强化训练。并由现场的主管进行监督考核，保证培训效果。 经过培训，客运部员工的服务意识、服务水平有了显著提高。部门将继续积极提升工作人员的内在素质，加大培训力度、提高整体品质，打造厦鼓轮渡优质服务窗口。 |